Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului damarysoutfit.com (denumit în continuare „Site-ul"), operat de DamarysOutfit S.R.L., cu sediul în România.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în integralitatea lor.

2. Produse și Prețuri

Toate produsele afișate pe Site sunt disponibile în limita stocului existent. Prețurile sunt afișate în LEI (RON). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

Imaginile produselor sunt cu titlu orientativ. Culorile reale pot varia ușor în funcție de setările monitorului dumneavoastră.

3. Plasarea și Confirmarea Comenzilor

Plasarea unei comenzi constituie o ofertă de cumpărare din partea dumneavoastră. Confirmarea comenzii prin email nu constituie acceptarea ofertei. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul expedierii produsului.

• Completarea corectă a datelor de facturare și livrare este responsabilitatea clientului.
• Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile cu date incomplete sau incorecte.
• Plata se poate efectua prin card bancar, ramburs (plata la livrare) sau transfer bancar.

4. Livrare

Livrarea se efectuează prin curier rapid (Fan Courier) pe teritoriul României, în termen de 24-48 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este afișat în procesul de checkout înainte de finalizarea comenzii.

Transport gratuit pentru comenzile care depășesc pragul minim afișat pe site.

5. Dreptul de Retragere (Retur)

În conformitate cu OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data recepției, fără a specifica motivul și fără penalități.

• Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nealterete, nepurtate (cu excepția probării) și cu toate etichetele atașate.
• Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație.
• Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată.

6. Garanție și Reclamații

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani conform legislației UE. Reclamațiile se pot depune prin email la adresa de contact afișată pe site sau prin formularul de contact.

7. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile Site-ului (texte, imagini, design, logo-uri, cod sursă) sunt proprietatea exclusivă a DamarysOutfit sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Copierea, reproducerea sau redistribuirea fără acord scris este interzisă.

8. Limitarea Răspunderii

DamarysOutfit nu va fi responsabil pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea Site-ului. Site-ul este furnizat „ca atare", fără garanții de niciun fel, în măsura permisă de lege.

9. Soluționarea Litigiilor

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din România. De asemenea, consumatorii pot recurge la:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
• Platforma SOL UE — Soluționarea Online a Litigiilor